Livraison & Retour

LIVRAISON

Nous livrons partout dans le monde et cela gratuitement (USA, Canada, Europe, Asie, Nord de l'Afrique, Australie).

• Nous expédions le colis en 1 à 3 jours ouvrés (hors week-end).
• La livraison prend ensuite 5 à 14 jours ouvrés selon votre localisation. Compter 20 à 30 jours pour les États-Unis et le Canada. (Ces délais ne prennent pas en compte d'éventuels retards causés par des décisions d’ordre administratif tel que : contrôle en douanes, grèves, ou autres circonstances qui sont hors de notre contrôle).
• Un numéro de suivi est joint au mail de confirmation d'envoi pour suivre votre colis sur notre site ou le site de votre poste nationale.
• (Prévoir 3 à 4 semaines pour les DOM-TOM).
• La livraison se fait du Lundi au Samedi de 8h à 17h. Si vous n'êtes pas là, le colis sera laissé dans votre boite au lettre ou sera remit à votre centre de poste locale ou au point relais le plus proche de votre domicile.

RETOUR & REMBOURSEMENT

• Délai de rétractation de 14 jours.
• Échange gratuit sans frais additionnel.
• Pour tout échange, envoyez-nous un mail à contact@maison-macrame.fr.
• Tous les articles doivent être retournés dans leur état d'origine avec leurs étiquettes.
• Remboursement sous 5 à 7 jours après réception du colis retour.
• Délai de rétractation valable en France uniquement.